Supportanfragen
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Schweiz:
Poststrasse 5, CH-8105 Regensdorf-Watt
DE/AT:
Am Oberwald 8, D-76437 Rastatt
Telefon:
+41 44 533 22 60
Gerne stehen wir Ihnen für Ihre Supportanfragen zur Verfügung.
Bitte
koordinieren Sie unbedingt vor dem Versand eines defekten Gerätes oder einer Rücksendung vorgängig mit uns, damit wir Ihnen Ihre RMA Nummer zuteilen können.
Bei Ablehnung der Reparatur nach Kostenvoranschlag oder bei Nichtausführung der Reparatur kann für den entstandenen Aufwand sowie für Versandkosten eine verbindliche Pauschale verrechnet werden.
Pauschale für Ausarbeitungen bei SLG: CHF 100.-
Pauschale für externe Ausarbeitungen: CHF 250.-
Seit Anfang 2020 arbeiten wir mit einem Ticketportalsystem, um unsere Supportdienstleistung zu verbessern. Dieses System bietet Ihnen einen zentralen Überblick über alle Ihre Anfragen und zeigt Ihnen jeweils den aktuellen Status.
Wir stehen Ihnen per Telefon oder unter der
folgenden E-Mail Adresse zur Verfügung: support@slgbroadcast.com
Wir sind werktags telefonisch von 9:00 Uhr durchgehend bis 17:30 Uhr für Sie erreichbar – rufen Sie uns an!